No se puede negar que la búsqueda de nuevos clientes es una tarea muy importante, la cuál puede llegar a consumir muchos recursos económicos y humanos.
Pero no por ello debes recordar que antes que nada se encuentran tus clientes actuales, recuerda lo siguiente:
- Cuida la relación que llevas con ellos.
- Continua cultivando la relación que comenzaste con ellos, la confianza que depositaron en ti y en tu empresa desde la por primera vez que te contactaron.
- Trata de mantener una comunicación constante y permanente con ellos, escucha sus comentarios y date el tiempo para aclarar sus dudas.
- Convertirte no solo en un proveedor de productos y/o servicios, se su asesor especializado.
- Detecta sus necesidades y ofrece una alternativa.
Lleva a cabo la estrategia no. 26 “Cultiva la relación con tus clientes” y obtén como resultado: clientes 100% satisfechos, dispuestos a repetir la experiencia al continuar comprando tus productos o servicios. Y lo más importante, que ellos te quieran dar como referencia entre sus conocidos, para que adquieran lo que ofreces.
ESTRATEGIA no. 26 “Cultiva la relación con tus clientes”
